“这个平台真方便,不仅能看到村里各家各户的奖补信息,而且受理投诉很快,我把家门前一直未修的小路向平台投诉,没想到镇、村当天就有人跟我联系、解释政策,可以说给我吃了颗‘定心丸’。”殷汇镇龙庄村的江师傅说。自小微权力“监督一点通”平台上线以来,殷汇镇集中精力、全力推进,将基层监督的触角覆盖到群众身边,实现群众监督“零距离”。
多渠道推广,引导群众主动参与。召开专题培训会议,镇、村党员干部职工带头熟悉平台,确保宣传队伍专业。以“线上+线下”相结合的方式宣传推广平台,通过微信工作群、朋友圈转发,制作发放宣传折页,村口张贴海报等形式提高知晓率。结合文明创建、网络安全宣传等工作,动员工作人员上门宣传,手把手教导,确保群众学懂、会用。镇纪委每日一通报,每周一分析,对注册量、访问量落后的村(居)点名通报,督促加大推广力度,引导群众成为基层监督员。目前,殷汇镇发放宣传页4000余份,张贴海报120余张,平台注册量6346人,访问量达2.64万余次。
常态化公开,保障群众监督权利。镇纪委积极联系镇财政分局、农技站、民政等相关职能部门,加强统筹协调,对照权力清单,梳理数据。明确专人每月上旬更新平台数据,对六类数据做到应录尽录;集中培训与个别指导结合,规范操作步骤和业务流程,保证平台常态化运行。镇纪委不定期对公开信息进行抽查、把关,深入各村(居)进行全覆盖现场指导,解疑答惑,对发现的问题及时督促纠正,以督导促落实,确保信息公开严谨、及时、准确,保障群众知情权,让权力在阳光下运行。截至目前,殷汇镇小微权力“监督一点通”平台公示监督服务事项728条。
精准化发力,维护群众切身利益。强化上下联动,镇党政主要负责人直接批示,镇纪委督促各职能部门和村(居)实地了解具体情况,落实合理诉求,主动回应关切。建立“快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈、定期回访”工作机制,在收到投诉事项后及时研判,力求3个工作日内落实。目前平台共受理信访件8件,办结率100%,满意率98%。此外,镇纪委深化成果转化运用,紧盯群众急难愁盼的信访事项,将其作为近期监督工作重点,持续精准发力,提高群众满意率、获得感。
