“由于我们信访件很少，平台操作不太熟练，今天你们来指导非常及时......”面对信访室工作人员的现场讲解，清风街道纪工委书记由衷地表示。

今年以来，贵池区纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，聚焦主责主业，积极规范信访举报工作，严格精准把好入口、流程、督办、应用“四个关口”，不断提升信访举报件办理质量和效率，用好监督执纪“第一棒”。

严把“入口关”。落实信访举报归口受理原则，信访室负责统一接收信访举报件，坚持“专人负责”“应录尽录”“兜底扫描”，将属于本级和下级受理的检举控告相关信息详细录入检举举报平台，扫描上传原信及附件材料，把好信访举报“入口关”，坚决防止检举控告“体外循环”。

严把“流程关”。坚持检举控告“线上流转+线下告知”。信访件在线提交室主任、协管常委、分管副书记、书记批示后，1个工作日内通过平台分流转办，属于本委受理的，当面提醒纪检监察室在办案系统签收办理，并向案管室通报移送情况。转送平台基层版的，电话提醒基层纪检监察组织3个工作日内签收办理。建立专门台账，动态记录检举控告基本信息、转办时间、承办单位、办理进展，实现检举控告流转易查询、管理精细化。

严把“督办关”。每月梳理检举控告办理进展，下发工作提示。建立信访件超期预警名单，信访室逐一提醒、领导重点督办。定期筛选基层承办的问题复杂、长期未结的信访件，信访室会同纪检监察室实地指导督办。依托检举举报平台常态化开展线上抽查，结合随机抽查、现场督办等结果，每季度印发一次通报。对闭环管理工作不到位的单位，委主要领导亲自约谈、调度。今年以来，已印发通报2期，专题调度9件超期信访件，约谈1名纪检监察组织负责人。

严把“应用关”。举办专题培训班，组织全区纪检监察干部参训，对于因人员变动等原因导致平台使用不熟练的，“一对一”现场示范、当面讲解，助推平台深化应用。坚持问题导向，采取线上检查、现场督导等方式，对2021年1月以来全区检举控告进行梳理排查，发现闭环管理流程方面存在问题信访件25件。建立整改台账，明确整改措施，通过信访室代录处置反馈等方式全部完成闭环管理。同时，向研发单位提出完善建议2条，促进平台效能更好释放。

“落实检举控告闭环管理有助于推进纪检监察信访举报工作高质量发展。下一步我们将继续深化平台应用，进一步提升闭环管理工作成效”贵池区纪委监委相关负责同志表示。